يوجد العديد من المزايا والايجابيات التي يمكنك الاستفادة منها أثناء قيامك بعملية التسوق الالكتروني عبر الإنترنت، قد لا تجدها في طرق التسوق التقليدية نذكر منها ما يلي:-
توفير الوقت والجهد ، حيث تستطيع وأنت جالس في المنزل أمام شاشه الكمبيوتر أن تشتري الأشياء التي تحتاجها في اقل وقت وبأقل جهد ، خاصةً إذا كنتِ امرأه عاملة وليس لديك متسع من الوقت للنزول الى المحلات التجارية ؛ للقيام بالتسوق ، وكذلك إذا كنتِ ربة منزل لديها الكثير من الأمور لتنجزها داخل المنزل وليس لديها وقت فراغ لأداء عملية التسوق.
تقليل الزحام في الشوارع ؛ وبالتالي تقليل التلوث الناتج عن استخدام السيارات ، حيث أن قيام الناس بالتسوق عبر الإنترنت يقلل من عدد الأشخاص الذين ينزلون إلى الشوارع كل يوم للقيام بالتسوق ؛ وبالتالي تقليل الزحام و التكدس في الشوارع ؛ ونتيجة لذلك يقل عدد السيارات التي يركبها الناس ؛ وبالتالي يقل تلوث الهواء.
تمكين كبار السن ، والمرضي الغير قادرين على النزول إلى الشوارع و التجول بين المحلات لشراء الأشياء التي تلزمهم من القيام بالتسوق الإلكتروني وشراء كل ما يحتاجونه وهم جالسون في المنزل امام شاشات الكمبيوتر في اقل وقت وبأقل مجهود.
وهناك أيضًا عدد من العيوب و السلبيات التي يمكن أن تتعرض لها اثناء قيامك بالتسوق الإلكتروني، ومنها ما يلي:-
عدم تطابق المواصفات المذكورة مع المنتج الفعلي ؛ فتتفاجأ عند التسليم بأن المنتج لا يتطابق مع نفس المعايير المذكورة سابقا ، كذلك يمكن أن تجد المنتج به بعض العيوب مثل الخدش أو الكسر و تضطر للتواصل مرة أخرى مع الشركة حتى تستطيع تبديل المنتج مما يتسبب في هدر الوقت والجهد .
إن كثرة الإقبال على التسوق الإلكتروني سوف يؤدي إلى غلق المحلات التجارية، وكذلك غلق عدد من الخدمات المرتبطة بهذه المحال مثل الكافيهات والمقاهي ، وقد يؤدي ذلك إلى تفاقم نسب البطالة ، ويزيد الوضع سوءً بين الشباب نتيجة فقدان الأشخاص العاملين بتلك المتاجر لمصادر رزقهم .
التسوق الإلكتروني لا يتيح للمشتري تجربة المنتج أو قياسه قبل شراؤه كما في حالة الشراء من المحلات، كذلك لا يمكنك التفاوض حول سعر السلع أثناء التسوق الالكتروني ، وكذلك لن تتمكن من تقسيط ثمن السلعة إن كنت لا تملك سعرها بالكامل ، فالبيع الإلكتروني لا يتم إلا بدفع المبلغ كاملا وفوري على عكس التسوق التقليدي الذي يسمح بتقسيط ثمن السلعة إلى دفعات ، وبذلك تستطيع امتلاكها في الوقت الذي تريده دون أن تمتلك كامل سعرها الآن ، ولكني لا أشجع على ذلك مطلقا إلا إذا كنت مضطرا وتحتاجها بشدة .
يمكن التعرض للنصب و السرقة أثناء الشراء من بعض المواقع الإلكترونية ، حيث يتم سرقة بيانات العملاء وأرقام بطاقاتهم الائتمانية وسحب ما بها من أموال ؛ لذلك عليك أن تتعامل مع مواقع أمنه وموثوق منها .
يستغرق تسليم السلعة من خلال التسوق الإلكتروني بعض الوقت ، وهذا غير موجود في التسوق التقليدي ؛ حيث يمكنني النزول إلى المحل ثم شراء السلعة التي أريدها فورا وفي الحال دون انتظار خدمة التوصيل التي تستغرق أيام.
وفي الختام نكون قد استعرضنا لكم بعض مزايا وعيوب التسوق الإلكتروني التي من المحتمل أن تكون قد صادفتكم أثناء التعامل به ، إن كانت لديكم آراء أخرى ، أرجو أن تتركوها في التعليقات .